El punto de venta de nuestro negocio no debe ser exclusivamente ese lugar en el que los clientes pueden efectuar su compra y hacerse con nuestros productos o servicios. Si tenemos en cuenta el **retail marketing** y sus distintas estrategias, conseguiremos que el punto de venta se convierta en mucho más: En mejorar el tiempo en tienda, conducir al cliente para que compre más y esté más contento con lo adquirido, una oportunidad para que vuelva en el futuro… Pero, ¿en qué consiste exactamente el **Retail Marketing en el punto de venta**? ¡Te lo contamos!
¿Qué es el retail marketing?
El retail marketing en el punto de venta consiste en el **conjunto de acciones y estrategias que se llevan a cabo en uno o diferentes puntos de venta**. El objetivo final es siempre mejorar los resultados de la empresa. Pero en el camino para conseguirlo también pueden existir otros objetivos intermedios:
- Conseguir mayor satisfacción del cliente
- Aumentar el tiempo medio de estancia en tienda
- Mejorar la entrada del público objetivo
- Lograr que los clientes o pacientes deseen volver
Para alcanzar estos objetivos, el retail marketing cuenta con muchas herramientas y estrategias de venta, como la iluminación, el olor, la distribución de los productos, la música o los rótulos y carteles, tanto en el escaparate, como en el interior.
Estrategias del retail marketing en el punto de venta
Hoy en día como vendedores nos exponemos a los clientes más infieles que ha habido nunca. Dejando atrás la connotación negativa de esta palabra, hay que ser realista y reconocer que hay tantas opciones disponibles en el mercado, al que se suman los negocios en Internet, que solo tenemos que fijarnos en nuestro comportamiento como clientes para entender al del resto.
En un mercado tan competitivo y global, ofrecer algo más es fundamental para avanzar y crecer. Aquí van algunas de las **claves del retail marketing** para conseguirlo.
Escaparatismo que represente nuestra imagen de marca
El escaparate es la **carta de presentación de cualquier negocio**. Esto hace que se trate de uno de los puntos más importantes para captar clientes. El escaparate nos debe hablar de la identidad de marca y de lo que podemos encontrar en su interior. Incluso a veces puede servir para conducir al cliente a la tienda online si el punto de venta está cerrado.
La ‘fachada’ del negocio tiene también el importante objetivo de llamar la atención entre el resto de tiendas o establecimientos similares y que el cliente pueda encontrarnos, y una vez lo haga, decida entrar. Para ello debemos disponer de un rótulo o letrero para negocio llamativo, que se vea desde lejos y cuyo diseño vaya en armonía con nuestra marca.
Ofertas y descuentos personalizados
Actualmente los periodos de descuentos no solo pueden darse en los dos momentos de rebajas del año. Ya no se trata de un evento puntual. Consiguen mejores resultados los **incentivos de venta personalizados**; descuentos tras adquirir puntos con otras compras, códigos de descuento puntuales para la tienda online o promociones en fechas especiales.
Trabajar en la venta impulsiva
Muchas veces **donde más ganan las empresas es en la venta impulsiva**, que la mayoría de veces tiene lugar en el punto de venta. Para conseguirla es importante la colocación estratégica de los productos y el estudio del recorrido del cliente en el local comercial. Saber establecer un buen recorrido mejorará las ventas del negocio.
Fidelización del cliente
Si queremos que el cliente vuelva, además de **mejorar su experiencia de compra**, es importante mantener el contacto con él a través de otros canales, como el correo electrónico o las redes sociales. Aprovecha estos canales para comunicarles ofertas que puedan interesarles, encuestas de satisfacción, etc.
Rótulos y carteles para empresas en Granada
Como decíamos antes, **atraer a tus clientes potenciales a tu negocio** para vender más, es más sencillo si se cuenta con un rótulo que refleje tu marca y llame la atención. En Rótulos Azacayas somos especialistas es rótulos para tiendas en Granada. Trabajamos con rótulos a medida para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y que puedan vender más, ser fáciles de encontrar y atraer a sus clientes potenciales.
También nos ocupamos de la **señalización interior** y la **realización de carteles de publicidad**, para guiar al cliente y facilitar el proceso de venta, tanto fuera, como dentro de la tienda.
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